最近，关于张雪机车有两件事在摩圈炸开了锅，一是“雪哥”张雪在直播间怒怼不负责任的售后服务人员，火力全开；二是张雪机车的当家四缸仿赛——500RR，在6月荣登全国四缸仿赛车型销量榜首。这两件事，一动一静，正好勾勒出了张雪机车近期的“高能状态”。
作为旁观者，我有几点真心话想聊聊，供各位摩友参考。
500RR销量第一！新手老炮都别掉以轻心
先说500RR这台车。坦白讲，我个人目前还没有骑过这款四缸仿赛，所以不打算对它的骑行感做任何空洞点评。但作为一个关注骑行安全的“老摩友”，我想提醒一句：这车动力是真的猛！
如果你是从150cc、250cc的小排量车“升班”上来的新手，那请你一定要多留点敬畏心，收一收右手，慢一点再慢一点。这不是“危言耸听”，而是实打实的骑行经验——别看它亲民的价格、热血的外观，但在动力输出上，它已经是“成年猛兽”级别。就算是老司机，也要绷紧那根“安全弦”，毕竟骑得帅，不如骑得回来。
零距离处理售后！张雪机车“把服务拉到了直播间”
关于“雪哥”直播怒骂售后，我只想说一句：这操作，不装。
摩托车行业里，售后一直是最容易“翻车”的环节。很多品牌出了问题，先甩锅、再踢皮球，最后不了了之。而张雪机车却反其道而行之：老板每周定时出现在直播间，开诚布公面对消费者，处理问题毫不含糊。
这种“老板亲自下场”的做法，你在哪家摩托车厂见过？不仅有回应，更有解决，直播间变成了用户的“售后直通车”。当然，这种模式能坚持多久，是不是能制度化，还需要时间验证，但到目前为止，张雪机车已经给了我们一个非常值得点赞的模板。
雪哥其人：不是高冷总裁，是“有血有肉的铁骑人”
说到雪哥本人，我想很多人和我一样，觉得这个人“很不一样”。他不像其他品牌的老板那样高冷神秘，而是一个看得见、摸得着、敢说敢做、有人味儿的真性情老板。
比如，他曾经在过年开工第一天，站在工厂门口给员工发红包，还让员工扭油门“放声轰鸣”，用自家发动机的怒吼代替鞭炮声。那一幕，真的是热血沸腾，充满了机械情怀和人情味。这样的老板，是做给你看，不是演给你看。
当然，也有声音说，直播间怒斥售后是“作秀”。但我想说，哪怕是作秀，这种“秀”也是消费者受益的“好秀”！如果每家摩企都来这么一出，全国售后质量恐怕早已上了一个台阶。
建议：摩博会上办一场“售后现场办公会”如何？
重庆摩博会即将拉开帷幕，我想借这个机会给雪哥和张雪机车团队提个建议——直接把售后办公室“搬”到摩博会现场！
在展台设一个“售后接待专区”，雪哥、高管团队、全国代理商亲自上阵，面对面接待用户、现场处理问题。这样一来，不仅是张雪机车对用户的再次承诺，也能树立整个国产品牌在服务上的新标杆。更重要的是，这是正大光明的阳谋，公开、透明、接地气，值得所有品牌借鉴。
张雪机车靠着产品的硬实力和服务的真诚态度，在激烈的市场竞争中走出了一条与众不同的路线。销量第一不是终点，而是新征程的起点。而“雪哥”这个人，不管你认不认可，他都让整个摩托车圈子多了几分热血与烟火气。
那么问题来了，你怎么看张雪机车的这波操作？你又希望哪家摩托品牌也“效仿”一波呢？欢迎留言交流！