Marshal香帅机车全生命周期服务体系上线,你们担心的售后都不存在了!

更新于3天前

购车后还能支持七天内全额退款,香帅这波操作直接给友商整不会了!

香帅机车可以说是这几年蹿升最快的新势力品牌,从2020年的品牌成立,到去年收购了Marshal、建立起自己的智能化工厂也就短短5年的时间,目前一辆车的立项、研发、投产、营销、售后整条生产链的规范程度和品控标准都堪比国内一线品牌,而昨日刚上线了涉及全生命周期的四臻无忧服务体系更是给友商投了一枚重磅炸弹,下面一起开开眼界。

1、购车无忧

针对当下预算有限的消费者提供了12-36期的超低利息分期,老用户1年内如需换购新车可以额外获得8+1保养礼包,包括8瓶原厂机油和一个滤芯,也就是一年内新车的保养全包了。

2、用车无忧

新车购买后免费首保,且车架/平叉/龙头方向柱等核心部件享受终生质保,这么说吧,没有一个友商敢作此承诺,因为后平叉和方向柱这种大件随着时间的推移肯定回有磨损的,如果质保要换的话非常麻烦,某网友神点评:香帅这是挑战消费者薅羊毛的人性弱点啊。这波操作绝对前无古人估计后也不敢有来者了。

3、玩车无忧

作为刚入圈的新手玩家,购车前你是否也在幻想着跟摩友们一起组队溜车、跑山,但是购车后发现孑然一身,无所适从呢,香帅直击痛点,推出了购车即赠摩旅俱乐部VIP资格,并可参与到全国各地的益骑文旅活动,助你快速破圈,找到归宿感。

4、售后无忧

目前香帅机车已经完成了全国各地600余家的服务商体系,并建立了30分钟救援响应、小修24小时内完工,配件24小时内发货的服务标准。从根本上解决用户维护成本高的问题。

额外福利:品牌负责人直面消费者。

目前大多数品牌对用户的问题反馈需要逐层上报,层层递进,复杂的程序浪费大量的人力时间成本不说,还影响了服务体验。而香帅机车的品牌负责人奇安威通过"寻迹齐谈"每周在某音直播,直面用户问题,快速解决问题。

从国际视野的打开、到智能化工厂的完善再到服务体系的全面升级,香帅已经下定决心要向着国际一流大厂去挺进,按照这种势头,下一个奔达或者是下一个春风估计很快就冉冉升起了。我们拭目以待。

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