春风郑总小作文回应150SC-F车把歪:交付延迟6天,到底怎么回事?

更新于1分钟前

最近关注春风150SC-F的车友,估计心里都有点着急。

车订了,热度也起来了,结果过去一周发货明显变少。很多人就开始猜了:是不是产能跟不上?是不是质量出问题?还是说新车刚上市就遇到麻烦了?

这不,春风郑总又发了一篇“小作文”,专门解释150SC-F的交付情况。

他开头说得也比较直接,先向大家道歉,表示让车友们久等了。重点来了,过去一周虽然发货比较少,但生产并没有停。真正影响发货节奏的原因,是他们在等供应商的螺栓。

这句话其实信息量挺大。

也就是说,春风并不是单纯因为订单多、工厂忙不过来才发货慢,而是发现了某个细节问题之后,选择把下线产品的发货节奏先放慢。按照目前的信息来看,150SC-F后续下线的产品发货将延迟6天。

为什么要延迟?

原因和近期车友反馈的“车把歪”有关。

郑总提到,目前一共接收到了11起“车把歪”的反馈。对于一台刚上市、关注度又很高的新踏板来说,这种反馈肯定会被放大。毕竟车把这个位置太敏感了,骑车的人一上手就能感觉到。哪怕只是轻微偏差,车主心里也会犯嘀咕:这是装配问题?运输问题?还是结构本身有隐患?

从官方表态来看,春风技术团队已经做了分析。虽然你给到的原文后半段还没完整展开,但大概可以看出,春风这次并不是简单一句“正常现象”就打发用户,而是把反馈数量、排查方向和交付调整都摆到了台面上。

这一点,我觉得要分开看。

站在消费者角度,新车刚买就出现“车把歪”反馈,肯定不舒服。尤其150SC-F本身就是春风今年踏板线里很受关注的一款车,很多用户冲的是它的颜值、配置和春风品牌背书。结果还没大规模交车,就先传出车把问题,多少会影响信心。

但站在厂家角度,如果已经收到反馈,还继续按原节奏大批量发车,那后面问题只会更麻烦。现在选择等供应商螺栓、延迟6天发货,虽然会让一部分准车主多等几天,但至少说明厂家没有装作看不见。

说白了,新车上市最怕的不是发现问题,而是发现问题之后不处理。

尤其是踏板车这种日常通勤属性很强的产品,用户买回去就是要天天骑。车把、刹车、轮胎、悬挂这些地方,任何一个细节都会影响安全感。你可以配置高,可以价格香,但基础装配和出厂一致性必须稳。

对于已经提车的150SC-F车主,我个人建议也别慌。可以先检查一下自己的车把是否存在明显偏移,骑行时是否有跑偏、回正异常、左右转向手感不一致等情况。如果确实感觉不对,第一时间联系经销商处理,不要自己硬调,更不要抱着“可能骑骑就好了”的想法凑合。

对于还没提车的朋友,倒也不用急着退订。可以等这批延迟发货的车辆完成排查之后,再看看后续车主反馈。如果交付恢复后问题明显减少,那这次延迟反而算是一次提前止损。

总的来说,春风150SC-F这次“车把歪”风波,短期内肯定会影响口碑,但也给了春风一次证明售后和品控态度的机会。新车热不热是一回事,能不能把问题处理漂亮,才是真正考验品牌的时候。

那么问题来了,你觉得新车因为排查问题延迟6天发货,是负责任,还是说明前期准备不够充分?评论区聊聊。

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