
续接上条,今天联系了五羊本田官方客服和400热线询问退订进度,五羊小程序客服工作严谨,用词谨慎,只反复提供合同截图,时间和订金去向未留文字。
从个人来讲,销售卖的从来不止是产品,更是对产品的专业度和应有的服务态度。这不是额外要求,是行业本该有的底线。可惜总有极个别害群之马,坏了整个品牌的名声。
普通人维权确实会消耗不少精力,但好在现在有畅通的渠道能发声,有政府部门能兜底,这一点我始终心存感激,也相信一切都会越来越好。
目前进度:
- 已要求官方3天内给出明确的最终处理结果
- 本地12315的所谓“办结”,我会如实打差评,问题根本没有解决;(也不知道是不是经销商的小动作)
- 3天后无满意结果,直接跨省联系广州市增城区市监局,同步也催催关于五羊本田格式合同不合理条款的投诉进度。
我相信这件事最终能得到公正解决,也祝所有碰到同样问题的车友,都能维护好自己的合法权益。各位摩友加油!