
买这台升仕368G之前,说实话我犹豫了很久。网上翻来覆去地看评测,评论区两极分化严重,一边说三万多买到这配置简直是国产良心,另一边说小毛病多到修车比骑车时间还长。最后咬咬牙还是下手了,毕竟同价位你要找一台带电子油门、定速巡航、TCS、前后ABS、大屏仪表的踏板,确实没有第二个选择。
前两千公里骑下来,整体感受其实超出了预期。这台368cc的发动机中段加速特别跟手,市区超车就是一把油门的事,高速拉到一百一二车身也稳得一批。油耗维持在百公里3.5升上下,配那个17升多的大油箱,跑个小长途根本不用盯着油表看。坐垫宽大,骑行三角也舒展,我一天骑三百多公里腰没怎么酸。那段时间我还跟朋友吹,说这台车买对了。
然后就打脸了。
前两天寻思装个尾箱,跑长途能多装点东西。拆开后货架底板的时候,手指头摸到一颗螺丝附近有晃动,拿手机灯一照,整个人愣了一下——螺丝孔周边的金属结构裂了一道口子。那颗螺丝根本吃不上劲,整个底座处于半脱离状态。我第一反应是,完犊子了,这要是出厂就有暗伤,现在两千公里才暴露,厂家能认账吗?就算认账,拆车鉴定、等配件、来回折腾,没有十天半个月下不来吧。
把车骑到门店的时候心里其实是带着气的。售后小哥蹲下来看了两眼,拍了几张照片,说了一句让我到现在都觉得意外的话——"直接走三包,换新件,你先回去等通知"。当天下午他在系统里出了工单,晚上我在APP上就看到了工单状态更新。第二天告诉我配件已经从工厂发出,第三天到货通知我去换。整个流程走完,我一分钱没花,也一句废话没多说。
老实讲,就冲这个处理速度,比我身边骑某些合资品牌的朋友强太多了。他们那边断根拉线等配件等了半个月,期间电话打了七八个都没人给准信。升仕这套售后流程至少在我这次经历里,没给我任何发火的理由。
说回这台车本身。两千公里下来,我能接受它的一些小缺点,比如怠速时手把传来的细碎震动,比如走烂路时后减震硬邦邦的反馈,比如那个风挡调节起来确实不太顺手。这些都属于试驾一圈就能感知到的,你接受就买,不接受就换别的。但螺丝孔开裂这件事,说实话我没法给它洗白,它就不该出现在一台只跑了两千公里的车上。
不过换个角度想,任何品牌、任何价位的车,都有一定概率出厂带着你看不见的瑕疵。关键不在于车会不会坏,而在于坏了之后怎么处理。升仕这次的做法让我觉得,至少他们知道用户的耐心经不起消耗,能当天解决的绝不拖到第二天。
如果你正在纠结要不要买这台368G,我的建议是这样——如果你所在的城市或者周边有升仕的授权门店,这车可以认真考虑。动力和配置在同价位确实能打,日常通勤和短途摩旅都能兼顾。但如果你住的地方离售后网点很远,那就得掂量一下了,毕竟机械产品谁都不敢打百分之百的包票。
一颗螺丝让我对这品牌有了新的判断,不全是坏事。后续这台车还会继续骑,有什么新情况再来跟大伙儿唠。