
大阳ADV250新车四千公里螺丝脱落,售后耍赖拒三包、恶意甩锅欺骗车主
本人四月份购入大阳ADV250全新新车,目前仅行驶4000公里,完全是新车刚过磨合期、纯正常通勤温柔骑行,无摔车、无改装、无暴力驾驶、无磕碰剐蹭。
故障真实情况
正常行驶途中,排气尾盖固定螺丝自行松动、直接脱落丢失。
属于出厂装配不到位、螺丝未打紧、未做防松处理的原厂装配质量问题,完全属于新车三包质保范围。
售后离谱甩锅、双标推卸责任
我第一时间联系官方售后处理,得到的答复极其离谱、全程推卸责任:
1. 售后直接告知:原厂配件丢失、不能走三包,必须自费购买
2. 对接区域经理,对方荒谬说辞:
- 声称 4000公里属于长距离行驶,无法判定螺丝脱落原因,4000公里刚过磨合期,凭什么算长距离?
- 强行甩锅车主:螺丝松动一定会有异响,是我自己没注意
重点事实打脸(完全和售后说辞相反)
我的车怠速本身声音偏大,排气区域完全听不到任何细微螺丝松动异响!
售后不看车况、不现场检测,凭空主观定罪,把原厂装配瑕疵全部推给车主“自己没注意”。
工厂主管公然欺骗、敷衍糊弄
被区域经理推诿后,我联系工厂主管,对方继续敷衍套路:
谎称已经核实配件价格为190元。
但事实是:190元的价格是我之前听错、主动告知经理的错误价格,我早已明确纠正!
工厂主管根本没有核实、根本没有查询价格,只是照搬我之前说错的价格糊弄我,纯粹敷衍、欺骗车主!
全程不解决质保问题,只强迫我接受所谓“公司内部价自费购买”,拒不承认车辆原厂装配质量问题。
总结离谱现状
1.新车4000公里、在三包有效期内
2.故障为出厂螺丝未锁紧、自行脱落,纯原厂质量装配问题
3.售后、区域经理、工厂主管层层甩锅、颠倒黑白
4.编造荒谬理由:4000公里算长距离行驶
5.强行道德绑架:异响没发现就是车主责任
6.官方人员虚假核实价格、公然欺骗消费者
7.三包问题强制车主自费,完全无视消费者权益
全新大阳ADV250,新车磨合期出现原厂装配瑕疵,官方不仅不负责质保,反而全程甩锅、欺骗、套路车主。
真心奉劝准备入手大阳的车友,慎重考虑质量品控与售后态度!新车质保期都敢如此耍赖,后续售后根本没有任何保障。