出于对摩托车的喜爱和对国产厂家的信任，今年终于决定入坑摩托车，但这个开头却让无极把我的一腔热情与信任践踏得面目全非。
3.8日，31766的SR4MAX PLAY版横空出世，我果断取消了之前已经下定的SR250GT订单，定上闹钟，19：30准时在手机上抢先下单SR4MAX，目的就是为了能尽快拿车。等车的日子是煎熬的，一周、两周，终于在3月21日盼来了第一个消息：无极短信通知已经开始备货，4.1日起陆续交货。第二个消息也在4.3日这天，在众多等车车友的盼望之下删删来迟：通知说我的订单已经发货，5-7天即可以抵达我所在的城市，经销商会联系我取货。再次经过一周多等待，4.11日我忍不住激动给当地经销商发去询问是否到货的消息，答复却给我泼了一盆冷水：车已经到了，可是运损了。这个消息简直就像晴天霹雳，让这一个多月的等待化为泡影。
这仅仅是故事的开始，接下来便是无尽的烦恼一个接一个的到来。我原本想着，无极作为国产摩托的大佬级厂家，应该会很好的解决吧，然而店大欺客在这一刻体现得淋漓尽致。首先，经销商给我说，这个事情厂家不负责，所有损失都由他负责，他呢只能自费联系工厂发配件，更换之后再给我交付。我心想，苦苦等待一个多月，竟然等了一台运损车？！心中实有不甘，于是跟经销商大哥软磨硬泡，让他跟厂家联系，想着如果处理问题的态度诚恳一些，适当给点补偿也就算了。然而，答复却让人难以接受，答复说，厂家一概不管，经销商把车修好，补偿我一次保养（应该300来块吧），如果不同意，就让我自己在哪买的就哪里去办理退单。我靠，这就是国产大厂的态度？！
于是，我便开始自行与厂家联系，毕竟我与经销商仅仅是提货关系，也没跟他签合同。首先，我在微信下定的APP上看到了微信客服，于是联系他们，一个个消息都像泥牛入海一样，悄无回应。后来，我找到无极的400客服，一直忙音占线，在经过10对分钟的坚持拨打后，终于接听了，我把情况给他反馈了，接线小伙态度倒是不错，答复我他会及时反馈相关情况，24小时内会有售后人员给我联系。果然，不到一小时，电话来了，结果是当地经销商打的，说是售后联系他了，让他来对接我。自然，他的答复不会有任何新意，自然也是没谈好。我再次坚持不懈的拨打400电话，我再次把情况给他说了一遍，并要求由无极售后来解决问题，不要让经销商给我协商了。该客服答复说尽快处理，2日内答复我。当时我就想，怎么一个公司售后关于问题答复的时间咋还不一样呢。目前已经过去一整天了，没有仍何电话答复。
写到这里，前面的故事已经讲完了，后续厂家将如何答复，我还不得而知。也许，在一些人眼中，我想借题发挥，敲诈勒索厂家一笔；又或许想博人眼球，赚取一波流量。我只想说，我一届平民，非网红大V，亦不想成为大V网红，只是感叹，国产要崛起，不能只靠价格，服务跟不上，啥也不是。对待问题的态度决定企业发展的高度，遇到问题就相互推诿，把精力都放在扯皮上，最终只能寒了国人的心。
最后，再说说损坏的情况吧。见图，车辆右把总成被框架压烂，需要全部更换，右侧刹车油壶和反光镜座损伤。
损坏情况
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经销商答复不再管这个事，让自己联系厂家。
经销商答复。